Gestor de cuentas
Duluth | Johns Creek
Gestor de cuentas
Tiempo completo • Duluth | Johns Creek
Beneficios:
- Proyectos de Equipo de Servicio Comunitario Trimestrales
- Festivos pagados
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Reparto en beneficios
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Tiempo libre remunerado
- Horario flexible
Como gestor de cuentas en AlphaGraphics Duluth | Johns Creek, eres un motor clave para hacer crecer nuestra empresa y mejorar los negocios de nuestros clientes. Con un enfoque en ventas internas, profundizáis nuestra presencia en cuentas existentes y creáis una experiencia de siguiente nivel para nuestros clientes.
Responsabilidades del gestor de cuentas:
- Experiencia del cliente: Ofrece una experiencia de cliente de primer nivel para deleitar a los clientes y superar sus expectativas.
- Resolución del problema: Presenta soluciones cuando surjan desafíos y resuelve las quejas de los clientes con un servicio de cinco estrellas.
- Enlace de Producción: Conecta las solicitudes de los clientes con el equipo de producción, manteniendo la atención a los costes, stock, capacidades y plazos.
- Gestión de Proyectos: Gestionar los pedidos como proyectos completos para cumplir con los estándares de calidad y puntualidad. Hacer arreglos con proveedores, discutir capacidades con la producción, confirmar la disponibilidad de stock y los precios, actualizar proactivamente a los clientes y completar los controles finales de calidad.
Lo que esperamos de ti:
- Generación de ingresos: Construye confianza, educa a los clientes y profundiza las relaciones para generar ingresos con márgenes rentables.
- Gestión de Leads: Haz crecer cuentas asignadas / haz seguimiento proactivo de los leads entrantes asignados.
- Cotización proactiva: Prepara presupuestos y haz seguimiento varias veces y de forma oportuna a través de diversos canales de comunicación.
- Reconocimiento de oportunidades: Realiza encuestas in situ, reuniones con clientes y entregas, reconociendo activamente las oportunidades de crecimiento.
- Crecimiento de ventas: Aplica estrategias de retención de clientes, venta cruzada y venta adicional para aumentar las ventas y reactivar cuentas.
- Penetración de cuentas: Construye confianza, educa y profundiza las relaciones con un número creciente de contactos y departamentos con los clientes.
- Escucha activa: Haz preguntas profundas para captar las especificaciones del cliente, necesidades no expresadas, problemas subyacentes y ventas futuras.
Lo que aportas:
- Buscando una carrera, no un trabajo
- Comprensión del recorrido del cliente y historial de escalar asociaciones existentes
- Muy enérgico, extremadamente automotivado, con la capacidad de comportarte como un ejecutivo
- Ingenio, ambición, enfoque investigativo, con mucha innovación
¿Por qué trabajar aquí? ¿Qué puedes esperar?
- Un entorno de alto impacto y bajo ego basado en la colaboración y los valores de las personas
- Dedicación a nuestro oficio y cuidado por la humanidad que hay detrás del trabajo
- Días con risas y bromas compartidas
- Celebraciones de cumpleaños de miembros del equipo y hitos del centro
- Impacto comunitario a través de proyectos trimestrales de servicio en equipo para nuestros vecinos
Somos una empresa local de marketing y comunicación visual, propiedad de una mujer, especializada en soluciones para clientes. Nuestro centro es propiedad y está gestionado individualmente por The Gentner Group como franquiciado bajo la marca nacional AlphaGraphics. Miembros del equipo en AlphaGraphics Duluth | Johns Creek es empleado a través de nuestro PEO Justworks.
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Tanto si estás empezando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento como si buscas un cambio, tenemos puestos emocionantes para ti.
Nos enorgullece nuestros programas de formación en gestión, ventas, operaciones, impresión, señalización, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODO el mundo a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Programación flexible
Desarrollo de la trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas